Отзывы о дилерских центрах

Много я за свою жизнь покупал машин в салонах и поэтому могу смело считать себя объективным экспертом в этом вопросе Автосалон У-Сервис на ул. Василия Петушкова считаю лучшим салоном из всех автосалонов, где я бывал до этого за последние 25 лет Все менеджеры-высококлассные профессионалы Особая благодарность Михаилу Чуликину. Руководство салона- мудрое и привлекает покупателей оптимальными ценами и другими условиями покупки Смело поезжайте в этот салон Вас здесь не обманут Уедете домой довольными Сотникова Елена

Записались на то,зарядили цену в 35000,потом якобы сбросили до 24000,запись была на 10:00,приняли в 10:40, сказали то займет 2 ч ,в итоге машину вернули через 4 часа,в месте с царапаным крылом.

Доверяю свою машинку этому сервису с момента покупки. Мастера в цеху профессионалы своего дела. Приемщики за это время были разные, но все адекватные. В этот раз на то все прошло как обычно, без эксцессов. Из минусов могу выделить: слишком долгая приемка машины на сервис из-за большого количества документов.

Приезжал на большое т/о. Предварительно обзвонил ближайшие СТО, в Автомире предложили самую низкую цену. Хотя масло стало неоригинальное Ниссановское, а наше. В целом, стараются держать марку. Понравилось, что легко записаться, есть места. Удобно, что здесь же есть отдел страхования. Пока ждал обслуживание, продлил страховку. А ещё дали рекомендации на будущее, приёмщик расписал какие есть проблемы, что предстоит на замену.

Приобрел тут авто с пробегом. На новые запчасти космос, решил для повседневки купить машину попроще. Выбрал по объявлению нужный мне вариант, созвонился. Менеджер любезно со мной пообщался, обговорил плюсы и минусы. Я сразу сказал, что если что-то еще вылезет при осмотре, брать не буду. Но ничего дополнительного не нашел, состояние хорошее. Покупкой доволен.

В январе покупали машину, менеджер салона очень убедительно и настоятельно отговаривал от покупки за наличные, очень сильно рекомендовал оформление в кредит, будет и ниже стоимость и % не будет как при покупке за нал. При оформлении навязанной страховки 100500 раз сказали о возможности ее возврата при досрочном погашении, расписали сроки и суммы. НО когда погасили кредит, страховая послала нас и сказала, что никакого возврата, у вас невозвратный договор. Поехали в Рольф, руководитель кредитного отдела П. Н. Н с честными глазами, без запинки посоветовала смело писать досудебную претензии в страховую, т. к. они нарушают закон и автосалон конечно на нашей стороне. Отлично, написали в страховую и в Рольф. Страховая снова отказала, но и Рольф ответил- читайте договор, салон не при делах. Вывод- Рольф работает в связке с Ренессанс Жизнь, вводят в заблуждение покупателей. Итог - 250 000 руб. Репутация у обоих контор- 0. Не соглашайтесь на кредит, предложенный в Рольф если планируете его досрочно гасить, они свою комиссию получат, а Вы потеряете деньги

Всегда записывают в удобное время. Высокая стоимость в целом, хотелось бы получать скидки, почаще и побольше. Мастер Дмитрий делает все четко. Сотрудники позвонили о готовности машины , да еще и смс пришла. В целом всё хорошо. Работы качественно провели. Появились дополнительные проблемы с магнитолой, и ремонт длился 3 часа вместо 1.5 часов. Всё объяснили и рассказали при выдаче авто.

В начале марта покупали Ниссан в Автомире в Люблино. Предложили хорошие условия, скидку на допы и страховку. Менеджер продаж Олег и менеджер по страхованию Светлана выполнили свою работу просто на "отлично". Беседовали с нами столько сколько нужно, отвечали на все вопросы. В салоне хорошо, уютно, все есть- зона ожидание, кофе, вода. Уже проехал тысячу и заезжал на нулевое т/о.

В июле 2022 года обратился в РОЛЬФ Вешки с целью приобретения автомобиля БМВ Х1 2013 года выпуска. По итогам беседы решил взять его в кредит, при обсуждении условий менеджеры сообщили, что необходимо заключить иные договоры, в том числе, договор страхования жизни на 6 лет (на срок кредита). Якобы это условие банка, и в противном случае кредит одобрен не будет!!! По условиям выходило, что я могу погасить досрочно кредит, расторгнуть ненужный мне договор и вернуть часть уплаченной страховой премии. Сначала проговорили все условия с менеджером, бумаг никаких на руки никто не давал, потом отправили к сотрудникам банка Сетелем заключать договор кредита, естественно я просмотрел договор и не заметил никаких несостыковок. Далее уже после 4-5 часов нахождения в офисе попал снова к менеджеру, которая дала на подпись доп. соглашение к договору купли-продажи ТС с прописанными условиями о необходимости заключения иных договоров. При подписании конкретно договора страхования жизни никакие правила страхования на руки не выдавались, я был уверен, что все обсужденное ранее в силе и никакие условия расторжения и возврата премии не поменяются. Переплата за этот договор страхования с РенессансЖизнь составила около 300 тыс. руб. При заключении сделки условия обсуждались неоднократно, показывались якобы правила страхования, меня заверили, что все вернут, как только погашу кредит в соответствии с законом о потребительском кредите. По итогу я погасил кредит спустя 2 месяца и страховая отказала в возврате премии, тк это не предусмотрено договором. Ни ЦБ, ни Финансовый уполномоченный не помогли решить проблему, тк по всем документам формально ОКАЗЫВАЕТСЯ договор не был заключен в обеспечение кредита. В РОЛЬФ мной также была оставлена досудебная претензия, ответ на которую до сих пор не получен. Мошеннические схемы чистой воды, введение потребителя в заблуждение, злоупотреблением правом и активное навязывание договоров страхования - все это РОЛЬФ Вешки, которые действуют сообща со страховщиками и делят КВ. Получается, что я потерял свои честно заработанные 300 тыс., отложенные на рождение ребенка!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОЛЬФ ВЕШКИ ПРИ ПОКУПКЕ АВТО В КРЕДИТ!!!

Понравилось посещение данного сервисного центра. Отнеслись хорошо, внимательно. Сделали в срок, хоть и не быстро. Все чётко делал приемщик, задал все вопросы, выслушал о проблемах в машине, все записал. И даже пригласил пройти в зону ремонта.

Проходила плановое техобслуживание в прошлом месяце, по работам все отлично, замененные детали в багажник положили, рассказали о проведенных работах, дали рекомендацию - заменить тормозные колодки. В наличии их не было. Программа не работала, час ждала пока смогут посмотреть по срокам поставки. К качеству работ нет претензий и замечаний. Работой сотрудников довольна, вежливые и коммуникабельные.

Приезжал для сезонной замены резины. Записывался заранее, чтобы время было удобным. Я приехал немного раньше, меня приняли. Сроки сразу сказали 2 часа. Для меня долговато, но со всеми бюрократическими формальностями так и выходит. Бонусом стало то, что машину хорошо помыли.

Приезжала на диагностику. При езде появился непонятный свист. Мастера сказали, что нужно менять передние колодки, задние еще поездят немного. Но я решила поменять колодки вкруг, чтоб потом меньше было проблем. В наличии колодок не оказалась, но мастер приемщик предложил заказать. Так и сделала. Через неделю приехала, мне все оперативно заменили. Теперь хоть не слышу этот противный свист. Сервис понравился.

В интернете нашел объявление по продаже машины на Ярославке. Позвонил менеджеру, задал все вопросы. В самом салоне машина почти полностью соответствовала описанию, не указали, что нет дом-крата, ключей и аптечки. Должно быть, но менеджер не знает, не было. Быстро оформили документы, брал за наличные. У них же застраховался.

Все хорошо, но только цены поднялись на все. Замена масла стала в 3 раза дороже. Раньше говорили, что из-за курса, но он снизился, а цены нет. В остальном все норм. Понравилась работа мастера приемщика Санарова Юрия, вежливый, деликатный. Все подробно объясняет. Работы провели качественно, устроило время приема и выдачи. Лишние услуги не навязывали. Всегда дают рекомендации.

Хороший официал, впервые покупали тут машину, все оказалось супер клиентоориентированно и быстро. Все машины показали, за комплектации рассказали, некоторые скидки и акции предлагали сами, уговаривать не пришлось. Быстро и профессионально разобрались с оформлением, так что вопросов нет, будем с молодым человеком обкатывать новую машину)

Купил автомобиль Хавал Дарго, дилер по телефону обещал самое лучшее предложение на автоспоте. Проблемы начались сразу же после выезда из салона. Ни кто не предупредил что в бак залили 200 грам бензина, машина ни каких сигналов не подавала, но продавец оперативно подвёз несколько литров горючего. Сразу же появился едкий запах гари в машине, приезжал, устранили частично. От машины за 3.6 запах женой помойки. Как оказалось при нанесении антишумовой и антигравий попали на элементы, которые нагреваются. Другими словами накосячили при нанесении этой субстанции. Затем в машине обнаружили грязное пятно, диллер чесно пытался исправить, но теперь огромное пятно от их замываеия. За теми при езде обнаружил что коврики не закреплены и при движении сползают по педали, создавая аварийную ситуацию. На это диллер ответил что они не обязаны закреплять, но почему-то не сообщают об этом покупателю. Крепежи, также забыли положить, пришлось ехать повторно. Сначала диллер был максимально открыт для диалога, но по прошествии 14 дней стал вести себя по хамски. При первичном приезде для устранения недостатков купил всё допы включая пороги. Пороги закрепили криво, как у них это получилось я не пойму. С одной стороны плотно прилегает к авто, а с другой зазор в сантиметр. В целом к вам относятся весьма дружелюбно, но при покупке машине не спешите подписывать акт приёма, проверьте под микроскопом каждый уголок, потом не чего не докажите. Даже упаковочную плёнку по периметру не стали вытаскивать, также ездил повторно к дилеру. Подведя итог, данный ДЦ предлагает хорошие скидки и подарки, но я тысячу раз пожалел что связался, экономия 50 тысяч и испорченные нервы, 3.6 мил она и от машины пахнет помойкой. Сейчас дилер отрицает наличие дефекта и отказывается производить ремонт. Дело идёт к суду. Не ведитесь на скидки, нервы и настроение дороже!

Приезжал на большое т.о. Времени, конечно, много приходиться тратить, каждый раз долго. Но зато одновременно, и т.о. и колеса поменял и страховку продлил. Все нормально, удобно, в одном месте. Просто долго. Нравиться, как при выдаче машины, приемщик показывает и рассказывает, что с машиной делали все это время, показывает старые фильтры. Приятно.

Был в этом сервисе один раз всего, в сентябре. Нужна была срочная диагностики электрики. Диагностику выполнили хорошо. Правда записываться нужно за несколько дней, а я хотел в этот же приехать. Также карту клиента дали для скидок при обслуживании.

Приезжал на сезонный шиномонтаж. 2 часа конечно немного долговато. Но хочу отметить, что срок назвали сразу. Сказали, загруженность. Пока ждал попил кофе. Есть где посидеть. Оформил тут же хранение резины. К работам претензий нет.