Отзывы о дилерских центрах

Не смотря на то, что Мазда больше не является официальным дилером, я продолжу обслуживать машину здесь. Мастера опытные, с машинами работают много лет. Жаль, что запчасти очень дорогие или китайские. Бывает, попадаю на акции, по карте автомир скидки.

Обслуживаюсь там с момента покупки. Цены в последнее время выросли. Но качество меня устраивает. Да и менять сервисы просто так не люблю. В этот раз провод ТО-3. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень по работам и стоимости. Приятным бонусом стало то, что можно заменить очень дорогие оригинальные з/ч, на аналоги хорошего качества и цены. Персонал хороший. В общем, приеду ч/з год.

Обслуживался в этом ДЦ с момента покупки автомобиля и до сегодняшнего дня (1.5 года). Все было хорошо пока я не обратился по гарантии: начала облезать кожаная оплётка руля и появился люфт со стуком в подушке водительского сиденья, и это спустя всего 1.5 года и 50 000 км пробега с момента покупки нового автомобиля. Дважды приезжал к ним с этими проблемами, в итоге отказ в гарантийном обслуживании. Оказывается люфты и стуки в водительском сиденье это "норма необходимая для нормального функционирования механизма автоматической регулировки сиденья" - вот примерно так, дословно не запомнил, было написано в заключении акта о техническом состоянии. Ладно, я уже смирился с облезающим рулём, наверное кожа у меня на руках грубая или слишком активно его кручу, но вот что стуки и люфт в сиденье является нормой это сильно. Технический специалист или как там у них это называется, сидя рядом со мной в машине и слушая как стучит сиденье, так и сказал что это нормально так и должно быть. Наверное это техническая задумка инженеров Mazda, что бы водитель не расслаблялся и всегда был в тонусе. В итоге больше я в АВТОМИР не поеду, буду искать другого дилера и попутно решать проблему с сиденьем. А я ведь у них ещё и страховку покупал (ОСАГО и КАСКО), теперь больше не буду. Жаль только что ребята продажники старались, к ним вообще претензий нет, а из-за такого отношения к клиенту со стороны сервисного отдела они теряют своих клиентов, ведь как я уже написал больше я туда обращаться ни в сервис, ни за страховкой, ни за новым авто уже точно не буду, да и друзьям и знакомым не посоветую.

Отдавала свою машину на покраску двери водительской. Работы делали по Каско. В цвет попали, покрасили тоже быстро. Дольше работы согласовывали, чем делали. Результатом довольна.

Купил тут авто с пробегом. Понравилась открытость менеджера. Рассказал все, что нужно подделать в машине, что заменить. Оформили сделку быстро, всего пору часов там провел. Не навязывания лишнего. Поставил машину на учет, подводных камней не выявил.

Доброжелательное отношение всех сотрудников. Мне понравилась полнота предоставляемой информации, на все интересующие меня вопросы ответ был получен. Оперативно, качественно, без нареканий. По окончанию работ поступил звонок, как и обещали. Я доволен.

Замена масла и фильтров значительно подорожала в этом году. Понятно с чем связано, нам не легче. Приходиться обращаться для поддержания гарантии. Качество и сервис на прежнем уровне. Обходительные, общительные приемщики, всегда стараются помочь, подсказать.

Был на шиномонтаже. Работы сделали в срок. 2 часа конечно долговато, но сейчас сезон, все поехали переобуваться. Есть где посидеть, подождать. Пока ждал угостили кофе. У меня сел телефон. Мне любезно предоставили зарядку. Приятные сотрудники, все вежливо.

Был недавно на шиномонтаже, все четко и оперативно выполнили, сделали балансировку. Я записывался заранее, без проблем и без очередей, приняли в срок. Уже не первый раз обращаюсь в сервис, всем доволен. Ценник бы снизили, вообще было бы супер.

Очередное ТО прошел в начале октября. Приехал раньше назначенного времени почти на 40 минут, мастер приемщик пошел на встречу и принял машину, но в работу она пошла все равно по времени. Но главное что я не ждал 40 минут и уехал по своим делам. В процессе ремонт приемщик звонил и согласовывал доп. работы. Также отзвонился и по готовности, я приехал, осмотрел машину и поехал. Это что касается процесса и работ. А вот цены на запчасти выросли, даже у с учетом скидки клиента вышло дороговато.

Приезжал для ТО и надо было на подъемнике машину посмотреть. ТО провели как обещали, а подъемник пришлось ждать, была очередь, а я заранее еще при записи предупреждал, какие мне требуются работы. Сказали машин много, извинились. По ТО все хорошо, все рассказали и дали рекомендации на будущее, ответы на все интересующие меня вопросы дали. В целом сложилось хорошее впечатление от сервиса. Сотрудники компетентные и вежливые.

Проводил ТО. Приняли вовремя. Работы провели в оговоренный срок. Мастер принял, все работы обсудил, спросил есть ли пожелания, замечаний по машине. В ходе работ нашли пару моментов, мастер связался, предложил зайти в цех, показали наглядно, я сам убедился в необходимости замены. Все заменили. Все отлично.

Обращалась в сервис недавно с посторонним стуком. Сотрудники все проверили и обнаружили причины, устранили. Оказывается погнулась защита. Теперь все хорошо. Сервис посещаю не первый раз. Удобно, что в все одном месте - можно установить регистратор и тут же оформить страховку. Нравится как работает мастера Федоров Виталий, профессионально. Все четко, вовремя и быстро.

Приезжал на межсервисную замену масла. Заодно предложили почистить кондиционер. Быстро, оперативно все сделали. По цене приемлемо, предоставили скидку. Хороший мастер на приемке, адекватный, шустрый.

Купили в семью вторую машину в данном салоне, мазду сх-5. А на старом митсубиси asx будет жена ездить. Старую машину тоже покупали в свое время в Автомире, только в другом салоне в Крылатском. Так сказать не стал ждать пока новые машины не исчезнут у нас совсем, из-за ситуации в стране. Покупка была в кредит. Условия по кредиту адекватные предложили, не считая обязательных страховок. Все документы оформили менее чем за 3 часа. Выражаю благодарность всем причастным сотрудникам!

Купили тут авто с пробегом. По нынешним ценам брать новый очень накладно. Решил пока взять с пробегом. Менеджер подобрал авто по моему предпочтению, с учетом моих пожеланий. Я выбрал для себя подходящий вариант. Провели небольшой тест-драйв, подняли посмотреть на подъемник. Все отлично. Сегодня поставил на учет, все документы в порядке.

Обслуживаю здесь свою машину с момента покупки. Машина уже не на гарантии, но все равно продолжаю к ним приезжать. По работам нареканий нет. Персонал уже знаю, они знают мою машинку, все ее болячки. Делают качественно. Цены конечно высоковаты, но со скидками выходит приемлемо.

Обслуживание на высоком уровне, обо всем предупреждают. Вежливые и внимательные сотрудники, слаженная работы коллектива. Угостили бесплатным кофе, пока ожидал ремонт. Менял колеса, был в ремзоне. Руководитель мастеров дал рекомендации по замене болтов, рекомендации были правильные. Мастер, который делал балансировку, тоже хорошо работал, мы хорошо пообщались. Из минусов - нет запчастей (мне нужен топливный насос), непонятно когда они придут. Всё хорошо, дали рекомендации, ничего не навязывали, сделали качественно.

В этом году техобслуживание сильно подорожало. В остальном же все очень хорошо, аккуратно, качественно. Хорошие профессиональные сотрудники, по много лет работают. Слесарь показал на подъемнике ходовую, колодки.

Мне очень нравится сервис и профессионализм сотрудников. Хочу отметить внимание и возможность помочь решать вопросы и устранять проблемы не затягивая. Была диагностика на 12:00, за час ее провели и до 16:00 все неполадки были устранены. Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год и нареканий нет, все хорошо. В основном всегда достаточно быстрая запись на сервис. Принимают без задержек, по времени. Парковка оставляет желать лучшего, свободна только в 8 утра. В другое время припарковаться невозможно. Мастера работают нормально, постоянно звонят, внимательные. Отвечают на все вопросы, дают рекомендации, нет навязчивости.